{ "type": "identify", "data": { "id":"None", "user": { "email": "d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e", "signupDate": "", "gender": "", "permission": "no" } } }
{ "type": "pageViewed", "data": "" }
{ "type": "gtmStart" }
beyyoglu

Sıkça Sorulan Sorular

 Siparişinizi tamamladığınızda, size onay e-postası gönderilir. E-posta almazsanız müşteri
hizmetlerimiz ile iletişime geçin. Bazen mailler “Junk” veya “Gereksizler”
kutusuna düşebilir. Lütfen tüm posta kutularınızın kontrolünü sağladığınızdan
emin olun.  

 Evet, siparişinizin
güncel durumunu görebilirsiniz. Bunun için hesabınızda “Siparişlerim” bölümüne
gidin. Siparişiniz kargoya verildiğinde seçmiş olduğunuz kargo firması
tarafından yazdığınız telefon numarasına takip kodunuz mesaj olarak gönderir.
Kargo firmasının resmi web sitelerinden gönderi takibinizi de yapabilirsiniz. 

Kayıtlı değilseniz, onay
e-postasındaki "sipariş numaranızı" info@beyyoglu.com a mail atarak
öğrenebilirsiniz. Mesai saatleri içerisinde dönüş alırsınız.  

 Evet. Siparişinizi
tamamlamadığınız müddetçe istemediğiniz ürünleri alışveriş sepetinizden
silebilirsiniz.  

 Siparişinizde kargoya
verildi ibaresi yok ise info@beyyoglu.com adresine
mail atabilir veya “Müşteri Hizmetlerimizin” numarasından bize ulaşıp
siparişinizi iptal edebilirsiniz.  

Beyyoglu Express 34,99 TL 

Yurt İçi Kargo 34,99 TL 

750 TL ve üzeri siparişlerinizde Yurtiçi Kargo ücretsiz kargo kampanyamızdan faydalanabilirsiniz.  

 Siparişiniz belirttiğiniz
bir adrese (ev, iş yeri gibi yerlere gönderilir fakat postaneye gönderilmez)
veya tercih ettiğiniz kargo firmasının yine tercih ettiğiniz  şubesinden
alabilirsiniz.  

 Evet, siparişinizin
güncel durumunu görebilirsiniz. Bunun için hesabınızda “Siparişlerim” bölümüne
gidin. Siparişiniz kargoya verildiğinde seçmiş olduğunuz kargo firması
tarafından yazdığınız telefon numarasına takip kodunu mesaj olarak gönderir.
Kargo firmasının resmi web sitelerinden gönderi takibinizi de yapabilirsiniz. 

Kayıtlı değilseniz, onay
e-postasındaki "sipariş numaranızı" info@beyyoglu.com a mail atarak
öğrenebilirsiniz.Mesai saatleri içerisinde dönüş alırsınız. 

Siparişim ne kadar
sürede teslim edilir? 

Teslimat süreleri şu
şekildedir, 

İstanbul içi 12:00’ a
kadar Beyyoglu Express ile verilen siparişler aynı gün 23:00’ a kadar teslim
edilir. 12:00’dan sonra ki alışverişler bir ertesi iş günü 23:00 a kadar teslim
edilir. 

*Hafta sonu ve resmi
tatillerde teslimat yapılmamaktadır. 

Kargo firmasının kargoyu
sizlere teslim etme süresi Standart : 1-3 iş günü içinde  

 Ürünler resmini görmüş
olduğunuz ürünlerle birebir aynıdır. Profesyonel ışık altında çekim yapıldığı
için ürün mağaza ışığı, gün ışığı vs gibi ışıklarda çok minik farklılıklar
gösterebilir.  

 Sipariş etmediğiniz bir
ürünün yanlışlıkla size gönderilmesi durumunda, “Müşteri Hizmetleri” ile
iletişime geçiniz.  

 Aldığınız üründe bir kusur
varsa, info@beyyoglu.com veya
“Müşteri Hizmetlerimiz” ile iletişime geçiniz. Atacağınız mailde ürünün kusurlu
kısmının fotoğrafını ekleyip açıklama yapabilirsiniz.  

 Sitemizden alınan
ürünlerin iade işlemi mağazamız tarafından yapılamamaktadır.. 

Değişim işlemi için; 30
gün içerisinde faturanız ile birlikte mağazadan değişim 

sağlayabilirsiniz.  

 İade işlemleri, kargonuz
bize ulaştıktan 2-3 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Bankanıza talimatı
verdiğimiz gün tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılır. Bankanızın iadenizi,
satın alımı gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza yapması 5 ila 14 iş günü
sürebilir.  

 Ana sayfada yer alan
""Hesabım"" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesi
içerisindeki 'Hediye Çeklerim' bölümünden hediye çeklerinizi kontrol
edebilirsiniz. Siparişinizde kullanabileceğiniz hediye çekiniz var ise, hediye
çekleri alanına kodu yazarak ekle butonuna basın ve 'Siparişi Tamamla' butonuna
tıklayın. 

Online alışverişinizde
tanımlanan hediye çekinizi sadece online olarak kullanabilirsiniz. Mağaza
alışverişlerinizde tanımlanan hediye çekinizi sadece mağazada
kullanabilirsiniz.  

 ​Evet aynıdır, ancak
internette yer alan fiyatlarla ürün etiketlerindeki fiyatlar arasında bir fark
olursa, doğru fiyat alışveriş fişi üzerindeki fiyat olacaktır.  

 Tükenen ürünü mümkün olan en
kısa sürede yeniden üretmeye çalışıyoruz. Ancak her ürün için geçerli olmuyor
maalesef. Gerekli bilgiyi müşteri temsilcilerimizden bilgi alabilirsiniz.  

 Evet. Beyyoglu etkinlikler,
en yeni ürünler ve stil katalogları hakkında bilgi almak için üye olmanız
yeterli olacaktır.  

Sipariş durumu, iade süreci, kargo takibi ve diğer tüm sorularınız için; müşteri hizmetleri numaramızı arayabilirsiniz.

Hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında "0(850) 241 04 91" no'lu telefondan, 0(542) 507 40 70 no'lu whatsapp hattımızdan veya info@beyyoglu.com adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Merkez ofis ve tüm departmanlar için; 0(212) 706 12 39 numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.