{ "type": "identify", "data": { "id":"None", "user": { "email": "d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e", "signupDate": "", "gender": "", "permission": "no" } } }
{ "type": "pageViewed", "data": "" }
{ "type": "gtmStart" }

Orders placed from 16 November, 2020 are eligible for return through 15 January, 2021

beyyoglu

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi tamamladığınızda, size onay e-postası gönderilir. E-posta almazsanız müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin. Bazen mailler “Junk” veya “Gereksizler” kutusuna düşebilir. Lütfen tüm posta kutularınızın kontrolünü sağladığınızdan emin olun.

Evet, siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz. Bunun için hesabınızda “Siparişlerim” bölümüne gidin. Siparişiniz kargoya verildiğinde seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından yazdığınız telefon numarasına takip kodunuz mesaj olarak gönderir. Kargo firmasının resmi web sitelerinden gönderi takibinizi de yapabilirsiniz.

Kayıtlı değilseniz, onay e-postasındaki "sipariş numaranızı"  info@beyyoglu.com a mail atarak öğrenebilirsiniz. Mesai saatleri içerisinde dönüş alırsınız.



Evet. Siparişinizi tamamlamadığınız müddetçe istemediğiniz ürünleri alışveriş sepetinizden silebilirsiniz.


Siparişinizde kargoya verildi ibaresi yok ise info@beyyoglu.com adresine mail atabilir veya “Müşteri Hizmetlerimizin” numarasından bize ulaşıp siparişinizi iptal edebilirsiniz.


·   Beyyoglu Express    24,99 TL

·   Yurt İçi Kargo           24,99 TL


    400 TL ve üzeri siparişlerinizde Yurtiçi Kargo ücretsiz kargo kampanyamızdan faydalanabilirsiniz.


Siparişiniz belirttiğiniz bir adrese (ev, iş yeri gibi yerlere gönderilir fakat postaneye gönderilmez) veya tercih ettiğiniz kargo firmasının yine tercih ettiğiniz  şubesinden alabilirsiniz.

Evet, siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz. Bunun için hesabınızda “Siparişlerim” bölümüne gidin. Siparişiniz kargoya verildiğinde seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından yazdığınız telefon numarasına takip kodunu mesaj olarak gönderir. Kargo firmasının resmi web sitelerinden gönderi takibinizi de yapabilirsiniz.

Kayıtlı değilseniz, onay e-postasındaki "sipariş numaranızı"  info@beyyoglu.com a mail atarak öğrenebilirsiniz.Mesai saatleri içerisinde dönüş alırsınız.

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

Teslimat süreleri şu şekildedir,

İstanbul içi 12:00’ a kadar Beyyoglu Express ile verilen siparişler aynı gün 23:00’ a kadar teslim edilir. 12:00’dan sonra ki alışverişler bir ertesi iş günü 23:00 a kadar teslim edilir.

*Hafta sonu ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.     

 Kargo firmasının kargoyu sizlere teslim etme süresi Standart : 1-3 iş günü içinde


Ürünler resmini görmüş olduğunuz ürünlerle birebir aynıdır. Profesyonel ışık altında çekim yapıldığı için ürün mağaza ışığı, gün ışığı vs gibi ışıklarda çok minik farklılıklar gösterebilir.

Sipariş etmediğiniz bir ürünün yanlışlıkla size gönderilmesi durumunda, “Müşteri Hizmetleri” ile iletişime geçiniz.

Aldığınız üründe bir kusur varsa, info@beyyoglu.com veya “Müşteri Hizmetlerimiz” ile iletişime geçiniz. Atacağınız mailde ürünün kusurlu kısmının fotoğrafını ekleyip açıklama yapabilirsiniz.

Sitemizden alınan ürünlerin iade işlemi mağazamız tarafından yapılamamaktadır..

Değişim işlemi için; 30 gün içerisinde faturanız ile birlikte mağazadan değişim

sağlayabilirsiniz.

İade işlemleri, kargonuz bize ulaştıktan 2-3 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Bankanıza talimatı verdiğimiz gün tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılır. Bankanızın iadenizi, satın alımı gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza yapması 5 ila 14 iş günü sürebilir.


Ana sayfada yer alan ""Hesabım"" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesi   içerisindeki 'Hediye Çeklerim' bölümünden hediye çeklerinizi kontrol edebilirsiniz.  Siparişinizde kullanabileceğiniz hediye çekiniz var ise, hediye çekleri alanına kodu  yazarak ekle butonuna basın ve 'Siparişi Tamamla' butonuna tıklayın.

Online alışverişinizde tanımlanan hediye çekinizi sadece online olarak kullanabilirsiniz. Mağaza alışverişlerinizde tanımlanan hediye çekinizi sadece mağazada kullanabilirsiniz.


​Evet aynıdır, ancak internette yer alan fiyatlarla ürün etiketlerindeki fiyatlar arasında bir fark olursa, doğru fiyat alışveriş fişi üzerindeki fiyat olacaktır.

Tükenen ürünü mümkün olan en kısa sürede yeniden üretmeye çalışıyoruz. Ancak her ürün için geçerli olmuyor maalesef. Gerekli bilgiyi müşteri temsilcilerimizden bilgi alabilirsiniz.

Evet. Beyyoglu etkinlikler, en yeni ürünler ve stil katalogları hakkında bilgi almak için üye olmanız yeterli olacaktır.


Sipariş durumu, iade süreci, kargo takibi ve diğer tüm sorularınız için; müşteri hizmetleri numaramızı arayabilirsiniz.

Hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında "0(850) 241 04 91" no'lu telefondan, 0(542) 507 40 70 no'lu whatsapp hattımızdan veya info@beyyoglu.com adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Merkez ofis ve tüm departmanlar için; 0(212) 706 12 39 numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.